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SERVICES, GESTION PROJETS ET FINANCES

Une qualité de service qui génère des bénéfices grâce aux systèmes de management digitalisés

Des banques, des bureaux d’études, des sociétés de publicité, des agences de communication, des call centers et autres adoptent QALITAS pour la digitalisation de leurs systèmes de management.

QALITAS QHSE leur offre des workflows et des fonctions avancées pour satisfaire leurs client et pour répondre aux exigences normatives et réglementaires notamment : ISO 9001, ISO 18295-1, ISO 2800, ISO 27001 et autres.

Quelques références dans ce secteur

ACTIVE CONTACT
AGENCE NATIONALE DES FREQUENCES ANF
ATTIJARI LEASING
BIENVU
CCIT
CILG VNG INTERNATIONAL
FOLY PHOTO
MARINE MAROC
PHONA
PHONEACT
SCM INTERNATIONAL
UNITED MINING SUPPLY

Sami BEN MANSOUR

Directeur Général, EMKAMED

“Notre entreprise du secteur électronique est en constante évolution et nous avons réalisé qu’il était impératif de numériser notre système qualité afin de rester compétitifs.
C’est là que QALITAS est entré en jeu. Depuis que nous avons adopté cette solution de gestion QHSE, nous avons pu simplifier et optimiser notre processus de conformité tout en améliorant notre efficacité opérationnelle.
Nous avons également constaté une nette réduction des erreurs et des non-conformités grâce à la visibilité accrue de nos processus de qualité. En bref, nous sommes ravis d’avoir choisi QALITAS et nous recommandons vivement cette solution à toute entreprise qui souhaite améliorer ses performances en matière de qualité et de conformité.”

Hassouna ESSID

Responsable Qualité, ARVEA

“Le secteur cosmétique est très sensible aux exigences de conformité et de qualité. Depuis quelques années et avec QALITAS WEB, nous avons réussi à digitaliser nos processus et à démontrer en temps réel la conformité et l’efficacité.

Certes le changement a été progressif. Toutefois, les résultats sont très significatifs à tous les niveaux. QALITAS nous a aussi aidé à la conservation et au partage des connaissances organisationnelles techniques. Ceci a pris tout son sens suite au départ de certains responsables clés.”

Hédi AZZOUZ

Directeur Général, RISE

“Pour une société de services, honnêtement, au début j’étais septique quant à l’utilisation d’un logiciel qualité pour notre système qualité que je voulais opérationnel, structurant et optimisé. Je voulais préserver une culture fonctionnelle et opérationnelle.

Après notre certification ISO9001 obtenue en 04 mois, je suis à 100% convaincu du déploiement de QALITAS qui a bien fédéré mes équipes et assuré l’atteinte effective de mes objectifs.

Actuellement, nous l’exploitons efficacement dans tous nos processus. Sans hésitations, je le recommande vivement.”

Lotfi RABBOUDI

Directeur Qualité, JOUBERT Tunisie

“Concrètement QALITAS s’est bien adapté aux exigences et spécificités de notre secteur des composants pour automobiles.

Je souligne particulièrement le module des plans qualités et des contrôles par échantillonnages. Evidemment, nous l’exploitons, ainsi que notre maison mère en France pour la gestion de nos systèmes qualité.  Je le recommande vivement.”

Moez DLIMA

Directeur Supply Chain, SEAMTECH – LAKATECH

“Depuis 2006, nous avons évolué avec les différentes versions de QALITAS.

Les avantages les plus significatifs pour nous, sont, les contrôles qualité, la traçabilité, les tableaux de bord et surtout les liaison des données qui nous permettent d’éviter les redondances.

Chez nous, QALITAS Web est déployé au pied des machines. Nous exploitons à fond ses fonctionnalités opérationnelles. C’est sans doutes l’un des atouts pour l’effectivité de notre système de management de la qualité et la réussite de nos audits clients.”

Samir HAMZA

DIRECTEUR, INSAT : Institut National des Sciences Appliquées et de Technologies

“Dans le cadre d’un partenariat public – privé nous avons adopté QALITAS pour la digitalisation de notre système de management de la qualité ISO 9001 et ISO21001.

Grâce à QALITAS, nous avons pu bénéficier des atouts collaboratifs pour construire et mettre en œuvre nos processus. Exhaustif et intuitif, il nous a aidé à respecter les exigences normatives et règlementaire.

Je remercie l’équipe QALITAS pour leur soutien et surtout pour les mises à jour innovantes spécifiques au domaine de l’enseignement supérieur et de la recherche.”

Chiheb BAIZIG

Directeur Exécutif, CILG VNG International

“CILG-VNG International est une organisation de conseil en développement auprès des institutions internationales et nationales entité affiliée à l’agence de coopération internationale de l’association des communes néerlandaises (VNG International).
Avec QALITAS et l’accompagnement des experts y afférents, nous avons réussi à améliorer notre performance en matière de gestion des projets, de management des processus et de risques associés. Le module de management stratégique de QALITAS a été un outil de référence pour le déploiement de notre vision et pour l’accomplissement de notre politique qualité.
Nous recommandons vivement QALITAS à tous ceux qui souhaitent saisir pleinement les opportunités offertes par la digitalisation.”

Anis EZZINE

Directeur des Opérations, CAVEO AUTOMOTIVE

“CAVEO is one of the major players in the suspension industry. We are certified to IATF 16949, ISO14001, and ISO45001. With QALITAS QHSE, we have overcome numerous challenges in digitalization. The most significant benefits have been demonstrated in the mastery of thousands of technical documents, intelligent management of dashboards, efficient operation of various types of audits, and workflows. Specifically, with this solution, we have improved our responsiveness and optimized our processing times. This was confirmed during international client audits.”

Nourchaine ELABIDI

Chef service qualité, STIB TUNISIE

“STIB Tunisie fait partie du groupe Michaud International , nous sommes engagés dans une démarche qualité depuis longtemps et nous sommes certifiés ISO 9001 version 2015, nous utilisons QALITAS pour le pilotage et la surveillance de notre système de management de la qualité.

Il est très avantageux, il nous permet d’assurer une traçabilité complète par rapport à nos produits et activités. Nous exploitons ses modules SWOT et PESTEL pour l’analyse stratégique, nous utilisons aussi les grilles AMDEC risques et opportunités pour la maîtrise.

C’est un outil très facile à exploiter, nous le recommandons vivement !”

Sofiene MRAD

Directeur de production et développement technologique, GENERAL BETON

“Je ne vais pas épiloguer longuement sur le mérite de QALITAS et comment il est devenu un outil indispensable pour une gestion efficace de notre SMQ, il nous a permis de nous rapprocher, la communauté de GENERAL BETON n’a jamais était si proche et unanime à prendre des bonnes décisions et à les concrétiser dans les délais avec l’implication de nous tous. Je ne me permets de clore ce témoignage sans évoquer l’esprit d’accompagnement de l’équipe de QALITAS et de sa réactivité.”

Rim SAMMOUDI

RMQ, PHONEACT

“PHONEACT utilise QALITAS pour le pilotage et la gestion de son système de management de la qualité, pour répondre aux standards internationaux, PHONEACT exploite un module spécifique de QALITAS qui est lié à la qualité des services d’appel et la performances des opérateurs.

Une centaine d’utilisateurs travaillent chaque jour avec QALITAS pour la surveillance, l’analyse des données et la planification des actions.”

Omar GUIGA

Cofondateur et directeur général, Wallyscar

“QALITAS nous a permis de structurer notre système qualité, grâce à lui nous réussissons nos audits de certification et de suivi,  je recommande vivement QALITAS surtout pour les entreprises du secteur automobile, certainement, le module produit/service leur apportera une flexibilité pour l’amélioration continue de la qualité.”

Claudia BEN RAYANA

Consultante Qualité et DIRECTEUR GENERAL, IBB Institut für Berufliche Bildung AG

“As a consultant with years of experience in quality management, I have had the pleasure of working with QALITAS on several occasions. I have always been impressed with the software’s ability to streamline processes and increase efficiency in organizations. QALITAS provides a comprehensive solution that covers all aspects of quality management, from document control to audits and risk management.
What I appreciate most about QALITAS is its flexibility and adaptability to different industries and organizations. QALITAS can be customized to meet the specific needs and requirements of each client. The software’s user-friendly interface and intuitive design also make it easy for users to navigate and adopt.
Overall, I highly recommend QALITAS to any organization looking to improve their quality management processes.”